GDPRSkladno

SOC 2Certificirano

Agentifikacija procesov

AI agenti, ki opravijo delo za vas

Agenti so vaši novi sodelavci. Prevzamejo ponavljajoča se opravila: se odzivajo na povpraševanja, pripravljajo ponudbe in vnašajo naročila.

Rezervirajte 30-minutni pogovor

Brezplačen pogovor · v slovenščini

Tedenski povzetekPrebere, kaj so drugi agenti naredili prejšnji teden, in v ponedeljek pošlje povzetek.skrbnik: Grega Cej

Poročila za strankeRezultate preteklega meseca pretvori v poročilo, ki ga lahko pošljete stranki.skrbnik: Peter

Analitik kampanjNovoZbere metrike iz vseh povezanih virov, jih primerja s preteklim obdobjem in pripravi povzetek za deljenje.skrbnik: Databox

Poročilo za vodstvoPovezane metrike v nekaj minutah pretvori v enostransko poročilo za vodstvo.skrbnik: Databox

Revizor prihodkovUskladi MRR, odhode strank in neuspela plačila s podatki v Stripu ter označi vse, kar se ne ujema.skrbnik: Databox

Napoved prodajeIz prodajnega lijaka in deleža dobljenih poslov napove rezultat kvartala ter pove, kaj je treba še zaključiti.skrbnik: Databox

Primeri uporabe

Opravila, ki jih agenti prevzamejo namesto vas

Šest primerov, kjer agenti najhitreje prihranijo čas. Vsak agent dela v vaših sistemih, pomembne odločitve pa potrdi človek.

Prodajni agent

»Kako odgovorimo na vsako povpraševanje v nekaj minutah?«

Agent prebere novo povpraševanje, ga kvalificira, pripravi odgovor in predlaga naslednje korake. Prodajalca opomni na priložnosti, ki bi sicer obležale.

Agent za ponudbe

»Lahko pripravimo ponudbo za stranko X v 10 minutah?«

Agent zbere podatke o stranki, veljavni cenik, zaloge in pretekla naročila ter pripravi osnutek ponudbe. Prodajalec ga pregleda in pošlje.

Agent za vnos naročil

»Kdo bo naročila iz e-pošte prepisal v ERP?«

Agent prebere naročila iz e-pošte ali PDF-jev, jih preveri glede na cenik in zaloge ter vnese v ERP. Izjeme označi in jih preda človeku.

Agent za podporo

»Kje je moje naročilo?«

Agent odgovori na ponavljajoča se vprašanja strank s podatki iz ERP in CRM, na primer o statusu naročila ali dobavi. Zahtevnejše primere preda vaši ekipi.

Agent za poročila

»Kdo vsak ponedeljek pripravi poročilo?«

Agent vsak teden sam zbere podatke, pripravi poročilo o uspešnosti, ga pošlje vodjem in pojasni večja odstopanja od ciljev.

Agent za terjatve

»Katere stranke zamujajo s plačili?«

Agent spremlja odprte terjatve, pripravi opomnike v vašem tonu in jih pošlje ob pravem času. Večje ali ponavljajoče se zamude sporoči financam.

Nadzor ostane pri vas

Agent naredi toliko, kolikor mu dovolite

Avtonomijo povečujemo postopoma, šele ko se agent izkaže na vaših podatkih. Za vsak proces skupaj določimo lastnika in točke, kjer odloči človek.

Odločate vi

Genie odgovori na podlagi preverjenih metrik in pokaže, kako je prišel do odgovora. Kaj storiti, odločite sami.

Vi potrdite

Agent pripravi poročilo, opozorilo ali ukrep in počaka na vašo odobritev. Primerno za pomembnejše odločitve.

Vi spremljate

Ponavljajoče se delo poteka od začetka do konca brez vašega posredovanja. Vsak korak je viden v dnevniku.

Trije paketi, glede na to, kako daleč želite iti

Paket 1

Podatki na enem mestu

Povezani in urejeni podatki ter poročila, ki jim zaupa cela ekipa.

Struktura računa, uporabniki in pravice

Metrike in semantični sloj

Cilji, nadzorne plošče in poročila

Integracije po meri

Samodejno pošiljanje poročil (e-pošta, Slack)

Izobraževanje ekipe in predaja

Paket 2

Analiza z AI

Genie, nastavljen in preverjen tako, da odgovarja na podlagi vaših metrik in poslovnega konteksta.

Poslovni kontekst za AI analitika

Veščine (skills) za vaše procese

Povezave z zunanjimi orodji prek MCP

Redna preverjanja in ponavljajoče se naloge

Preverjanje točnosti odgovorov

Paket 3

Podjetniški operacijski sistem

Agenti, ki izvajajo ponavljajoče se delo, ukrepajo na podlagi vpogledov in se izboljšujejo glede na rezultate.

Znanje iz dokumentov, Slacka in posnetkov klicev

Agenti za določene ponavljajoče se naloge

Inženir, dodeljen vašemu podjetju

Stalno merjenje in izboljševanje

Četrtletni poslovni pregledi

Brezplačna ocena

Pregledamo vaše podatke, orodja in delo, ki ga ekipa še opravlja ročno. Odidete z jasno sliko, kaj se splača avtomatizirati in s čim začeti.

Pridobite brezplačno oceno

FAQ

Vprašanja o AI agentih

Kaj točno je AI agent?

Program, ki samostojno opravi določeno opravilo od začetka do konca: prebere vhodne podatke (na primer povpraševanje ali naročilo), poišče potrebne informacije v vaših sistemih, pripravi rezultat in ga preda naprej. Za razliko od klepetalnika ne čaka na vaše vprašanje, ampak dela po pravilih, ki jih skupaj določimo.

V čem se agent razlikuje od klasične avtomatizacije?

Klasična avtomatizacija (makri, Zapier, RPA) sledi fiksnim korakom in se ustavi, ko podatki niso v pričakovani obliki. Agent razume vsebino, na primer e-pošto, PDF ali prost opis, zna presoditi, kaj manjka, in ustrezno ukrepa. Kjer so koraki povsem predvidljivi, še vedno uporabimo klasično avtomatizacijo.

Kako agent ve, kaj sme narediti?

Za vsakega agenta skupaj določimo naloge, podatke, do katerih ima dostop, in meje: kaj naredi sam, kaj pripravi kot predlog in kdaj mora počakati na potrditev. Agent ima le pravice, ki jih za svoje delo potrebuje.

Ali agent piše neposredno v naše sisteme, npr. ERP ali CRM?

Lahko, če to želite. Pogosto začnemo tako, da agent pripravi vnos ali osnutek, ki ga človek potrdi. Ko se agent izkaže, mu dovolimo, da rutinske vnose opravi sam, izjeme pa še naprej preda vaši ekipi.

Ali agent komunicira s strankami?

Le, če to izrecno dovolite. Privzeto agent pripravi odgovor ali ponudbo, ki jo pregleda in pošlje vaš sodelavec. Pri preprostih in ponavljajočih se vprašanjih, na primer o statusu naročila, lahko odgovarja sam.

Kaj se zgodi, ko agent naleti na izjemo?

Agent ne ugiba. Ko podatki manjkajo, si nasprotujejo ali primer ne ustreza pravilom, ga označi in preda odgovorni osebi, skupaj s povzetkom, kaj je že preveril. Tako izjeme ne obležijo.

Kako spremljamo, kaj agenti delajo?

Vsak korak agenta je zabeležen v dnevniku: kaj je prejel, katere podatke je uporabil in kaj je naredil. Rezultate, na primer število obdelanih naročil ali odzivni čas, spremljate v Databoxu, na vaših podatkih.

S katerim agentom je smiselno začeti?

Z opravilom, ki se pogosto ponavlja, vzame veliko časa in ima jasna pravila, na primer priprava ponudb, vnos naročil ali tedensko poročilo. Na brezplačni oceni skupaj izberemo prvega kandidata in določimo, kako bomo merili uspeh.

Koliko časa traja, da agent začne delati?

Odvisno od opravila in stanja podatkov. Ker najprej uredimo podatkovni temelj in metrike, je prvi agent pogosto največji korak. Vsak naslednji gre hitreje, ker podatki, metrike in poslovni kontekst že obstajajo. Časovnico pripravimo po brezplačni oceni.

Kaj, če se naši procesi spremenijo?

Agente prilagodimo. Rešitev podpiramo in vzdržujemo tudi po uvedbi, zato se pravila, viri podatkov in naloge agentov spreminjajo skupaj z vašim poslovanjem.